Conditions Générales
Conditions Générales
Pour toute question ou réclamation concernant les commandes passées et payées via notre site web, vous pouvez contacter notre service client au : 91 365 03 16
Nos centres Sanflex sont également disponibles pour d’autres types de vente : en personne, par téléphone et via des représentants.
Pour les ventes en personne, le montant minimum pour éviter les frais de manutention est de 60 euros. Si le montant est inférieur, des frais de 4 euros seront appliqués.
Centre rue Camino de Hormigueras :
Téléphone : 91 778 83 93
Nous offrons un service de livraison rapide, sûr et efficace, avec des délais habituels de 24 à 48 heures ouvrables selon la zone de destination.
Pour garantir une fiabilité maximale, nous collaborons avec des entreprises de messagerie telles que Nacex et GLS, et nous disposons de notre propre itinéraire de livraison dans la zone centrale (Madrid et environs), ce qui accélère le service pour nos clients locaux.
Grâce à notre plateforme de vente en ligne, nous livrons non seulement sur le territoire national, mais aussi à des clients de nombreux pays dans le monde, élargissant notre portée et permettant aux professionnels internationaux d’accéder à notre catalogue de milliers de références. Notre service s’adapte aux clients nationaux et internationaux, garantissant des livraisons pratiques, sûres et efficaces.
Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande directement dans notre entrepôt, sans frais supplémentaires.
Tous les articles, prix, conditions de vente et caractéristiques décrits sur ce site sont susceptibles de changer sans préavis, en fonction de la disponibilité, de la mise à jour du catalogue ou des ajustements internes.
La surtaxe d’équivalence est un régime spécial de TVA obligatoire en Espagne (sauf Canaries, Ceuta et Melilla) pour les commerçants de détail qui vendent directement au consommateur final sans transformer les produits.
Elle concerne :
- Commerçants indépendants de détail
- Personnes physiques enregistrées comme indépendants
- Communautés de biens dédiées à la vente au détail
Elle ne s’applique pas aux activités industrielles, de services ni au commerce de gros, ni à des secteurs spécifiques tels que la bijouterie, la fourrure, les concessionnaires, les bateaux, l’aviation, l’art, les stations-service ou les machines industrielles.
Si vous avez des doutes sur l’application de ce régime, votre conseiller fiscal pourra vous guider. Le cas échéant, la surtaxe sera automatiquement ajoutée aux prix indiqués sur notre site web.
Les produits en liquidation sont disponibles uniquement pour l’achat via notre site officiel. Ils ne peuvent pas être achetés en personne, par téléphone ou par représentants.
Les remises ou promotions générales du site ne s’appliquent pas aux articles en liquidation, qui suivent leur propre politique tarifaire.
Pour répondre aux besoins des professionnels et des entreprises, nous proposons plusieurs moyens de paiement :
- Carte bancaire
- PayPal
- Virement bancaire
- Bizum
- Vente à crédit (disponible uniquement pour les clients professionnels avec conditions approuvées par notre service commercial)
- Les comptes PayPal ne peuvent être enregistrés que dans le pays où ils ont été créés. Si vous déménagez dans un autre pays, vous devez fermer votre compte actuel et en ouvrir un nouveau dans votre nouveau pays de résidence.
- Vous pouvez maintenir deux comptes PayPal si vous résidez dans deux pays, à condition qu’un seul soit Premier ou Entreprise.
Sanflex travaille exclusivement avec des professionnels et des entreprises, offrant un service adapté aux besoins réels du secteur textile et mercerie. Notre engagement est de garantir un processus d’achat transparent, fiable et efficace, tout en maintenant la proximité et la confiance qui nous caractérisent depuis 1977.
