Chat IA
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Sanflex IA: ayuda rápida y clara para profesionales
Sanflex IA es el asistente inteligentre de nuestra web para que compres con más agilidad: encuentras artículos en segundos, resuelves dudas sin perderte y gestionas envíos, pedidos y devoluciones con instrucciones claras.
En pocas palabras: ahorras tiempo, reduces errores y tienes más control en cada pedido. Además, dentro de la ficha de producto tendrás ayuda extra y más información útil para decidir mejor.
Importante: Sanflex vende exclusivamente a profesionales y empresas. No realizamos venta directa a particulares.
¿En qué te ayuda Sanflex IA?
Pensado para el día a día profesional: reponer, comparar, confirmar datos y cerrar pedidos sin fricción. Te guía con lo esencial, te muestra atajos útiles y, si hace falta, te deriva al equipo.
🧵
Buscar un producto
Encuentra artículos por nombre, SKU/referencia/EAN o categoría y entra directo a lo importante.
🛒
Cómo comprar en la web
Te guía en el proceso profesional: registro, validación e inicio de sesión.
🚚
Gastos y plazos de envío
Calcula el envío por código postal y revisa plazos por zona antes de confirmar tu pedido.
📦
Seguir mi pedido
Consulta estado, tracking e incidencias con lo mínimo: nº de pedido y email.
🔁
Devoluciones y cambios
Te explica pasos y condiciones y te dice qué datos enviar para resolverlo más rápido.
☎️
Contactar con Sanflex
Cuando necesitas ayuda humana: teléfono, email o formulario, según el caso.
🏢
Soy profesional o empresa
Aclara quién puede comprar, ventajas B2B y cómo darte de alta de forma simple.
💬
Duda general
Preguntas sobre la web, la empresa o cualquier consulta que no encaje en las opciones anteriores.
🎯
Orientación al profesional
Te orienta según tu necesidad (reposición, taller, mercería, academia, marca) para llegar al artículo correcto.
✨
Recomendaciones de producto
Sugerencias de artículos compatibles y alternativas para comprar con más seguridad y menos pruebas.
⏱️
Ahorra tiempo y reduce errores
Evita fallos típicos (medidas, compatibilidad, unidades mínimas) y acelera cada pedido.
🧭
Soporte rápido sin salir de la web
Resuelve dudas mientras compras, sin saltar entre páginas ni perder el hilo del pedido.
En la ficha de producto: más información para decidir mejor
En cada artículo podrás preguntar dudas sin salir de la ficha. Ideal para confirmar detalles y comprar con más seguridad.
- Compatibilidades, usos y recomendaciones.
- Detalles clave: formato de venta, unidades mínimas y datos importantes del producto.
- Disponibilidad y alternativas si un artículo no tiene stock.
*Si una consulta requiere confirmación manual, el asistente te indicará el canal de contacto correcto.
Cómo usarlo (en 10 segundos)
- Abre el chat (icono abajo a la derecha).
- Elige una opción del menú.
- Introduce el dato mínimo (nombre, SKU/EAN, CP o nº de pedido + email).
- El asistente te guía y, si hace falta, te deriva al equipo.
Sanflex IA está en mejora continua: cuanto más se usa, mejor afinamos accesos e información para ayudarte a comprar más rápido.
