Estimado/a cliente:

En cumplimiento de la normativa legal vigente y con el fin de seguir atendiendo de forma ágil las necesidades de nuestros clientes, le comunicamos lo siguiente:

a) A partir del 1 de febrero de 2026 (fecha tope), no se realizará ningún abono ni cambio de producto o género si el cliente no comunica el número de factura correspondiente a la compra.

b) Le recordamos que el plazo máximo para devoluciones en Sanflex es de 1 mes desde la fecha de factura.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Atentamente,

Javier Pastrana
Responsable de Administración

Con motivo de los días 24 de diciembre (Nochebuena) y 31 de diciembre (Nochevieja), y debido a la dificultad de los desplazamientos en estas fechas, en Sanflex queremos facilitar que nuestro equipo pueda salir antes de su horario habitual para disfrutar y celebrar estos días con familiares y amigos.

🚚 Reparto
No se realizará reparto propio de Sanflex en dichas fechas (24 y 31 de diciembre).

🏬 Atención y compras
Estaremos a vuestra disposición en almacén, web, teléfono...
Se podrán realizar compras presenciales hasta las 13:00 horas ambos días.

📦 Envíos urgentes
En caso de necesitar mercancía con urgencia, se ofrecerá el envío a través de agencia de transporte.

Gracias por vuestra comprensión y felices fiestas.

Como cada año por estas fechas, nuestros proveedores se van de vacaciones.

A pesar de que hemos intentado hacer acopio de productos, dado el volumen de referencias que trabajamos es complicado tener todo previsto. Por eso te recomendamos revisar tus necesidades antes de que acabe esta semana, para que no te quedes sin materiales necesarios durante las fiestas.

Una vez que se agoten las existencias, no podremos reponer hasta después del Día de Reyes. Aprovecha estos días para hacer tu pedido y empezar el nuevo año con todo listo.

Y por supuesto… ¡Felices Fiestas! Que el 2026 te traiga muchas ventas, creatividad y buenos momentos ✨

Para cualquier duda, tu contacto dentro de Sanflex estará a tu disposición a través de los canales habituales.

Les informamos que, debido a causas ajenas a Sanflex, los envíos de mercancía pueden sufrir retrasos. Las agencias de transporte están experimentando una mayor demanda durante las fechas navideñas, lo que puede afectar los tiempos de entrega.

Agradecemos su comprensión y paciencia.

Atentamente, El Equipo de Sanflex

Informamos a las tiendas con mobiliario de exposición Duet o Drima de Coats: está activa una acción de sustitución con descuento especial del 70%.

Modelos de expositor incluidos
SVK 336/13 · SVK 336/15 · SVK 252/16

Requisitos
La tienda no debe disponer de expositor de hilo Coselotodo Gütermann.
El descuento es aplicable solo a los tres modelos indicados.

Condiciones
Descuento especial del 70%.

Periodo de vigencia
Del 3 de noviembre al 12 de diciembre.

Le informamos que, a partir del 1 de septiembre, las agujas para máquina de la marca SCHMETZ se distribuirán en formato blíster (por unidades) en lugar de en cajas.

Esta medida tiene como objetivo facilitar la comercialización del producto, permitiendo a nuestros clientes disponer de un surtido más variado y adaptado a las diferentes aplicaciones y necesidades.

Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta respecto a este cambio.

Atentamente, Sanflex

Le informamos que, en línea con el proceso de especialización que Sanflex viene desarrollando, a partir del 1 de septiembre dejaremos de comercializar sujetadores de la marca Selene.

Esta decisión forma parte de nuestra estrategia para enfocar la actividad en productos dirigidos al sector textil especializado y responder mejor a las nuevas exigencias del mercado.

Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para resolver cualquier duda o consulta relacionada con este cambio.

Atentamente, Sanflex

En Sanflex trabajamos cada día para ofrecerte un servicio ágil, transparente y justo. Para seguir mejorando y garantizar una gestión eficiente de las devoluciones, aplicaremos algunas actualizaciones a partir del 1 de septiembre de 2025.

📄 1. Documentación necesaria
Será necesario incluir una copia de la factura del pedido, o bien una nota con el número y la fecha de dicha factura.

🚚 2. Ajuste de portes en caso de abono
Si, tras la devolución, el importe final del pedido queda por debajo del mínimo requerido para portes gratuitos, Sanflex podrá descontar el coste de los portes del importe a abonar o aplicarlo en la siguiente compra.
Esta medida solo se aplicará cuando la devolución no se deba a un error por parte de Sanflex.

Agradecemos tu comprensión y tu confianza. Estas mejoras nos ayudan a seguir ofreciendo un servicio eficaz y adaptado a las necesidades reales de todos nuestros clientes.

Les informamos que, debido a causas ajenas a Sanflex, los envíos de mercancía pueden sufrir retrasos. Las agencias de transporte están experimentando una mayor demanda durante las fechas navideñas, lo que puede afectar los tiempos de entrega.

Agradecemos su comprensión y paciencia.

Atentamente, El Equipo de Sanflex

Para cualquier duda, su contacto dentro de Sanflex estará a su entera disposición para resolverla a través de los canales habituales.

Desde principios de año, con la intención de optimizar procesos en plantas europeas, se han realizado cambios en unidades de producción que se han complicado más de lo previsto.

Gütermann centra esfuerzos en mantener la máxima calidad, aunque temporalmente no se logre cubrir toda la demanda. Indican que las máquinas ya trabajan a buen ritmo y aumentan semana a semana la producción, con el objetivo de volver a niveles anteriores.

Agradecen la paciencia y piden disculpas por los problemas causados durante este período de escasez.

Atentamente, Gütermann, S.A.U.
Jaume Clotet · Gerente

Para cualquier duda, su contacto dentro de Sanflex estará a su entera disposición para resolverla a través de los canales habituales.