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1 - Resi
Non si accettano resi trascorsi 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Se desideri restituire un articolo acquistato tramite il nostro sito Web, puoi recarti in uno qualsiasi dei nostri centri. I prodotti devono essere in perfette condizioni (non utilizzati, non lavati, con le loro etichette interne e senza alterazioni) e con la relativa fattura di acquisto.Per la natura di alcuni prodotti, non si accettano resi o cambi di biancheria intima costumi da bagno, orecchini, calze, calzini e in genere tutti quei prodotti che hanno un contatto diretto con la pelle.
I prodotti devono essere autorizzati dal nostro reparto resi.In caso di prodotti non sigillati verranno accettati solo resi imputabili al processo di fabbricazione, trasporto e spedizione.
In ogni caso, allegare all'indirizzo email una fotografia dell'oggetto da restituire e un documento comprovante la data di ricezione, insieme a una breve descrizione del dannoinfo@sanflex.com. Ti risponderemo autorizzando il suddetto reso che, unitamente a copia della fattura, dovrà essere incluso nel reso.
Una volta ricevuta la merce e previa autorizzazione da parte dell'ufficio resi, verrà effettuato il rimborso tramite bonifico bancario sul conto indicato dal cliente, escluse in questo caso le spese di spedizione o inoltro della merce. Tali spese di trasporto, in caso di danneggiamento o errore del prodottohttps://sanflex.com/it/, sarà incluso nel reso.
Ricorda che le spese di spedizione e restituzione dell'articolo verranno rimborsate solo in caso di errorehttps://sanflex.com/it/O danni al prodotto imputabili al processo di fabbricazione, trasporto e spedizione.
È importante sapere che se il prodotto è danneggiato per non essere ben protetto, non accetteremo il reso.
Non si accettano resi di biancheria intima
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2- Prodotti in cattive condizioni o spedizione errata
Se il prodotto è danneggiato o in cattive condizioni.
Hai un periodo massimo di 48 ore dal ricevimento del prodotto per restituire la merce. Ricordarsi di inviare una fotografia del danno e altri come indicato nella sezione precedente.
Se il prodotto ricevuto non è quello che hai ordinato, contattaci via e-mail.info@sanflex.comE informaci, ti risponderemo il prima possibile e procederemo alla correzione dell'errore.
3-Politica di rimborso
Quando in Sanflex abbiamo verificato che il prodotto è in perfette condizioni, procediamo al rimborso del denaro. Ti informeremo in anticipo al tuo indirizzo email.
Il rimborso avverrà sempre utilizzando lo stesso metodo utilizzato per l'acquisto: bonifico o carta di credito.
Il tempo stimato è di due settimane dal ricevimento della merce, anche se può variare a seconda della banca di destinazione.
4-Calcolo dei rimborsi
Prodotti restituiti per danneggiamento o cattive condizioni o per spedizione errata: Se il reso è dovuto a un nostro errore o perché hai ricevuto un prodotto sbagliato o in cattive condizioni, ti rimborseremo le spese di spedizione che ti addebitiamo al momento dell'invio il prodotto e anche le spese di spedizione che ti è costata per inviarci il prodotto.
Resto dei resi: Quando il reso è per altri motivi, a condizione che la merce ci arrivi in perfette condizioni, il rimborso sarà equivalente al costo del prodotto.
In questo caso, le spese di gestione, spedizione e rispedizione non saranno mai rimborsate.
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